Klachten?

Mocht u feedback willen geven of een klacht hebben over onze service en producten, vragen wij u vriendelijk om dit aan onze klantenservice door te geven. Dit kan per e-mail, post en/of telefonisch. Onze klantenservice zal de klacht bekijken en deze naar tevredenheid proberen op te lossen.

Onze gegevens:
Archivio85
A-weg 25
9581 AL Musselkanaal

Tel: 06 - 54746593
Email: [email protected]
Of gebruik ons contactformulier.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mochten we meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.